Trocas e Devoluções

O cliente da pacidop.com, pode devolver os artigos adquiridos, considerados de stock habitual, num prazo máximo de 14 dias a contar da data da receção do produto, de acordo com o nº 1 do artigo 10º do DL nº 24/2014, de 14/02

Sempre que pretender fazer uma troca ou devolução, deverá previamente enviar um email para: comercial@pacidop.com, tendo que anexar a fatura de compra e indicar se pretende trocar o artigo ou ser reembolsado.

Poderá efetuar a devolução do/s artigo/s desde que sejam devolvidos em embalagem original com o número de unidades completo, acompanhados de todos os folhetos e garantias e nas mesmas condições nas quais foi vendido, sem sinais de utilização e uso.

Os portes de envio do produto a devolver são da responsabilidade do comprador, quando a devolução se deve á desistência ou engano do cliente, caso contrário não serão rececionadas.

A restituição dos valores pagos será efetuada após a receção dos artigos nas nossas instalações e verificação do seu estado.

As devoluções originadas por motivo imputável à Pacidop serão integralmente creditadas, sendo os portes de envio e taxas de manuseamento da nossa responsabilidade. 

No caso de devolução (aplicável em compras em pacidop.com), o reembolso do valor da sua compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, tendo a Pacidop um prazo de até 14 dias para o efeito. 

De acordo com o previsto na lei não é possível a devolução, cancelamento ou reembolso a bens personalizados.